Présentation

QUI SOMMES NOUS?

Nous sommes une Entreprise en ligne spécialisée dans la vente du prêt à porter féminin à la tendance. On s'adresse donc à toutes les femmes désirant être "In" et "Fun", et nous ambitionnons à être leader dans ce domaine.

C'est pour cela que nous vous proposons des créations tendance à des prix abordables, les derniers looks pour moins cher.

Notre approche est plutôt simple : si vous aimez garder une longueur d’avance ou si vous êtes plutôt du genre subtil, nous sommes certains d’avoir quelque chose qui vous fera flasher et que vous adorerez. Et, avec les nombreux articles ajoutés chaque jour sur notre site et de nouvelles collections, nous n’en avons jamais assez ! Au top de la mode.

COMMENT PASSER COMMANDE ?

Nous sommes une Entreprise en ligne, vous pouvez donc uniquement passer commande en ligne. C'est rapide, sûr et sécurisé.

COMMENT PAYER VOTRE COMMANDE ?

Vous pouvez payer à la livraison de votre commande en ajoutant les frais de livraison, soit en récupérant votre commande au niveau de nos points relais.

COMMENT SAVOIR SI ON A BIEN REÇU UNE COMMANDE ?

Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez un sms de confirmation qui contiendra votre numéro de commande. Nous vous enverrons également ces renseignements par e-mail. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un deuxième sms et e-mail vous informant que votre commande est en route ainsi que le numéro de votre correspondant-livreur.

PEUT-ON MODIFIER UNE COMMANDE ?

Une fois que vous aurez passé commande, vous ne pourrez plus avoir la possibilité de la modifier car nos services auront déjà commencé à traiter votre commande.

PEUT-ON ANNULER UNE COMMANDE ?

Afin de nous permettre de vous envoyer vos articles aussi vite que possible, nous commençons à traiter votre commande au moment où nous la recevons. Une fois passée, vous ne pourrez plus avoir la possibilité d'annuler votre commande.

VOUS RECEVEZ UN ARTICLE DÉFECTUEUX OU UNE COMMANCE ERRONÉE

Vous recevez un article défectueux ou une commande erronée. Veuillez nous envoyer un message sur contact@mi.dz ou notre service client au 023 .......... avec votre numéro de commande, le code de l'article que vous auriez dû recevoir et des informations concernant le problème. Veuillez nous retourner l'article au niveau de notre magasin à l'adresse suivante , en suivant la procédure détaillée dans la rubrique COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?, et nous ferons notre possible pour résoudre ce problème.

PEUT-ON ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Nous sommes navrés de ne pas pouvoir le faire, pour le moment. Vous pouvez passer une nouvelle commande pour recevoir l'article de votre choix.

LIVRAISON

Nous livrons sur les 48 wilayate.

A QUELLE HEURE ARRIVERA VOTRE COMMANDE ?

Les livraisons peuvent se faire à tout moment entre 08h00 et 21h00, mais le client pourra s'entendre avec le correspondant-livreur sur l'heure de livraison.

SI VOUS RISQUEZ D'ÊTRE ABSENT ?

Vous pouvez contacter votre correspondant-livreur au numéro qui vous a été communiqué afin de réorganiser une date de livraison, une heure de livraison ou alors l'informer d'un lieu où vous pouvez récupérer votre commande.

LIVRER A UNE AUTRE ADRESSE ?...C'EST POSSIBLE ?

Bien sûr que oui! Vous pouvez recevoir votre commande à une autre adresse, si vous décidez de vous faire livrer sur votre lieux de travail. Il suffit tout simplement de nous communiquer l'adresse exacte.

VOTRE COMMANDE N'ARRIVE PAS ?

Nous vous demanderons de patienter quatre (04) jours après la date de livraison promise pour recevoir votre commande, mais sachez que nous ferons de notre mieux pour vous livrer votre commande aussi rapidement que possible. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande passé ce délai, veuillez nous contacter sur contact@mi.dz ou le service client au ......en précisant votre numéro de commande et nos services vérifierons pour vous.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Vous pouvez remplir un formulaire sur cette page. Vous pouvez aussi nous contacter en nous envoyant un message sur contact@mi.dz ou en prenant attache avec notre service client au......... Nous ne manquerons pas de répondre à vos questions dans les 24 heures ( du dimanche au jeudi).

COMMENT SUIVRE VOTRE COMMANDE ?

Vous pouvez à tout moment suivre votre commande en cliquant ici

Nos conditions générales

AVIS JURIDIQUE IMPORTANT

Ces modalités sont les Conditions générales régissant la fourniture de nos produits (les « Produits ») répertoriés sur notre site Internet www://mi.dz (« notre site »). Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer commande sur notre site. L'utilisation de notre site indique que vous acceptez les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation, après votre inscription auprès de notre site. Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales, notre Politique de confidentialité ou nos Conditions d’utilisation, vous ne pourrez pas effectuer de commande.

1. À PROPOS DE NOUS

www://mi.dz est exploité par Mi-Mode (« Nous »). Nous sommes une société immatriculée en Algérie sous le numéro ............ Notre siège social se situe au ................. Notre adresse e-mail est ...........................

2. VOTRE STATUT

Vous ne pouvez acheter de Produits auprès de nous que si : vous êtes légalement en mesure de conclure un contrat contraignant avec nous (vous devez être majeur) ;

3. COMMENT LE CONTRAT EST PASSÉ ENTRE VOUS ET NOUS

Une fois votre commande passée, vous devriez recevoir un e-mail de notre part vous indiquant que Nous avons reçu votre commande (mais contactez-nous si vous ne recevez pas cet e-mail). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande ait été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à notre accord (que Nous pouvons ne pas donner quelle qu’en soit la raison).
Si nous acceptons votre commande, Nous vous le confirmerons en vous envoyant un autre e-mail indiquant que le Produit est en cours de traitement pour être envoyé, c’est à ce moment que le contrat entre nous (le « Contrat ») est constitué.
Dès que vous passez commande, nous commençons à traiter votre commande, ce qui signifie que vous ne pourrez pas la modifier avant la livraison. Mais vous pouvez retourner vos Produits, conformément à la clause 8 des présentes Conditions générales ou de notre Politique de retours.
De temps à autres, nous pouvons apporter des modifications mineures à un Produit pour refléter des modifications des lois applicables et des exigences réglementaires.
Les présentes Conditions générales, ainsi que tout Contrat nous liant, sont exclusivement en langue française. Notez que Nous ne conservons pas obligatoirement une copie de votre Contrat. Nous vous conseillons de conserver une copie de ces conditions générales et de votre commande.

4. LIVRAISON

Votre commande sera traitée avant la date de livraison indiquée dans la Confirmation d’expédition ou, si aucune date n’est précisée, dès que possible (en fonction du service de livraison). Dans tous les cas, la livraison aura lieu dans les 30 jours suivant la conclusion de votre Contrat.
Si personne n’est présent à votre adresse pour réceptionner la livraison, au bout de trois tentatives, nous pouvons mettre fin au Contrat et la clause 13 s’appliquera.
La livraison de votre commande sera effectuée lorsque Nous aurons livré les Produits à l’adresse que vous avez fournie et les Produits passeront alors sous votre responsabilité.
Vous détiendrez les Produits dès que Nous aurons reçu l’intégralité du paiement ( payable au livreur)
Les images des Produits sur notre site et dans nos autres matériels publicitaires sont présentées à des fins illustratives uniquement. Vos Produits peuvent être légèrement différents de ces images. Bien que Nous fassions tout notre possible pour afficher et imprimer les couleurs des Produits avec précision, Nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs ou des images dans nos autres matériels publicitaires par votre ordinateur reflète avec précision les couleurs des Produits qui vous seront livrés.

6. PRIX ET PAIEMENT

Le prix payable pour les Produits est celui indiqué sur notre site en dinars algériens (DA). Les prix indiqués sur notre site incluent la TVA à la date mentionnée mais ne comprennent pas les frais d’envoi qui sont à régler en supplément et affichés séparément lors du processus de paiement.
Nous pouvons modifier les prix sur notre site à n'importe quel moment sans préavis mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà acceptées. Cependant, si le taux de TVA change après la date de votre commande, Nous ajusterons le taux de TVA.
Vous devez payer les Produits (avec tous les frais d’envoi applicables) pour payer votre commande sur la dernière page de facturation, après avoir soumis votre commande.

8. RETOURS

Vous disposez de 8 jours pour retourner vos articles à compter du jour de réception de votre commande. Cette période de retour commence à la date de réception de votre commande. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retour.

9. PRODUITS DÉFECTUEUX

Si vous êtes un consommateur, Nous avons l’obligation légale de vous fournir des Produits conformes au Contrat. Aucun point des présentes Conditions générales n’affecte vos droits légaux concernant les Produits défectueux.
Si vous estimez que l’un des Produits que Nous vous avons fourni est défectueux ou que sa description est fausse, veuillez nous en informer. Vous devez retourner ces Produits conformément à nos instructions raisonnables et à la Politique de retour,

10. NOTRE ENGAGEMENT

Si Nous ne respectons pas les présentes Conditions générales, Nous serons responsables des pertes et dégâts subis suite à une violation ou une défaillance d’attention et de compétences de notre part, mais Nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte ou dommage imprévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s’il est évident qu’il va se produire ou si, à la conclusion du Contrat, Nous comme vous savions qu’il allait se produire.
Nous ne fournissons des Produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les Produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, Nous n’avons aucune responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte de clientèle, d’économies escomptées, interruption d’activité ou perte d’opportunités commerciales.

14. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons tenus responsables d'aucune défaillance ou d'aucun délai dans l'accomplissement d'une des obligations du Contrat qui serait causé par un événement indépendant de notre contrôle. Un Événement indépendant de notre contrôle est un acte, un événement, une omission ou un accident échappant raisonnablement à notre contrôle.
Si un Événement indépendant de notre contrôle survient affectant la réalisation de nos obligations dans le cadre d’un Contrat, Nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer, nos obligations dans le cadre du Contrat seront suspendues et le temps nécessaire pour réaliser nos obligations sera prolongé pour la durée de l’Événement indépendant de notre contrôle. Si l’Événement indépendant de notre contrôle affecte la livraison de nos Produits, Nous prévoirons une nouvelle date de livraison une fois l’Événement indépendant de notre contrôle terminé.
Vous pouvez annuler un Contrat affecté par un Événement indépendant de notre contrôle s’il entraîne un risque de retard important..

15. DROITS À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de la propriété intellectuelle en relation avec les produits sont notre propriété ou celle de nos concédants. Tous ces droits sont réservés.

16. AUTRES MODALITÉS IMPORTANTES

Si Nous devons vous contacter, Nous le ferons par écrit ou par téléphone à l’aide des coordonnées fournies dans votre commande, à moins que vous demandiez que nous vous contactions par un autre moyen. Lorsque, dans les présentes Conditions générales, Nous mentionnons « par écrit », cela sous entend les communications par e-mail.
Nous sommes susceptibles de modifier les présentes Conditions générales de temps à autre. Les Conditions générales applicables à votre Contrat sont celles affichées sur notre site au moment de votre commande.
Le contrat est passé entre vous et nous Aucune autre personne n’a aucun droit d’appliquer ses modalités.
Tous les paragraphes des présentes Conditions générales fonctionnent indépendamment. Si toute cour de justice ou les autorités compétentes décident que l’un d’eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
Si Nous ne réussissons pas à exiger de vous que vous remplissiez vos obligations dans le cadre des présentes Conditions générales, ou si Nous ne faisons pas valoir nos droits auprès de vous, ou si Nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que Nous renonçons à nos droits à votre encontre ou que vous n’êtes pas dans l’obligation de respecter vos engagements. Si Nous renonçons à faire valoir une inexécution, Nous le ferons obligatoirement par écrit et cela ne signifiera pas que Nous renoncerons par la suite.
Notez que les présentes Conditions générales sont régies par le droit algérien. Si vous êtes un consommateur, cela signifie qu’un Contrat pour l’achat de Produits et tout litige ou réclamation en découlant ou lié seront régis par le droit algérien.
Pour tout différend ou réclamation concernant un Contrat, si vous êtes un consommateur, vous, comme Nous, nous soumettons à la juridiction non-exclusive de la justice algérienne, mais aucun élément de cette clause ne limite vos droits légaux de porter plainte contre nous ou de nous poursuivre.

17. SERVICE APRÈS-VENTE

Les questions, commentaires ou demandes concernant ces conditions générales doivent être adressés à : contact@mi.dz .Si vous avez des réclamations, vous devez les adresser par écrit à ........., par e-mail à contact@mi.dz ou par courrier à ...................